Вопрос: Добрый день! Недавно на wdb2110421A531031 заменил цепь ГРМ, прбег 178т.км. Явных показаний для этого отсутствовали. После этой опер. двигатель все равно неустойчиво раб. на холостых, горит "чек энджер". Замена воздухомера- положительного ноль. Теперь иногда глохнет. Предлагают замену магнитов на распредвале. На элетроразьемах у них действительно масло. Кроме пропуска масла есть ли ещё показания для замены магнитов? Или это поиск причины сбоев на 271-ом двигателе методом исключения мастерами не диллерского сервиса? Спасибо!

Ответ: Здравствуйте Анатолий. Как я понял, ремонт происходил методом исключений. Для замены цепи нужны основания. А именно, нарушения базового положения распредвалов (нарушение фаз газораспределения), установочные метки на цепном приводе смещаются. Вам об этом должны были сказать. Для замены расходомера воздуха и и электромагнитов муфт доворота распредвалов так же нужны основания. Прежде всего необходимо выполнить краткий тест блоков управления, определить актуальные ошибки и выполнить их расшифровку, а затем принимать решение о замене. Эту операцию выполняли? Или на сервисе данного диагностического оборудования нет по определению? Чтоб избежать подобных ситуаций лучше обращаться к официальным дилерам или серым дилерам с хорошей репутацией (например Юнит). С уважением отдел сервиса.

Вопрос: Добрый день. WDB9036621R859948 какие допуски масел в двигатель,коробку,задний мост и вышлете карту данных . Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Эдуард. Допуски на масла: - двигатель 229.31, 229.51. - КПП - 235.10 - ЗМ - 235.8 Карта данных отправлена на Ваш электронный адрес. С уважением отдел сервиса.

Вопрос: Вопрос: Добрый день. WDB9502031K513225 какие допуски масел в двигатель,коробку,задний мост и вышлете карту данных . Спасибо.

Ответ: Здравствуйте Сергей, карту данных автомобиля, мы можем выдать, только владельцу автомобиля, при предъявлении соотвецтвующих документов, лично в руки. Что касается использования эксплуатационных материалов, мы не занимаемся обслуживанием тяжелых грузовиков, за информацией о допусках масел вы можете обратиться в любой дилерский центр, специализирующийся непосредственно на обслуживании тяжелых грузовиков. С уважением Александр, отдел запасных частей.

Вопрос: мерседес 308 д . авт коробка ! Подскажите -какое масло заливать! Сколько по обьему ! И как его туда залить?

Ответ: Здравствуйте Сергей, во всех автомобилях Мерседес используются только оригинальные масла. Для определения заправочного обьема необходим VIN номер автомобиля. С уважением Александр, отдел запасных частей.

Вопрос: е-230 111 мотор 1997г постоял на морозе не заводится отогрел в гараже всё ровно не заводитс крутит и всё

Ответ: Здравствуйте Денис. Однозначно ответить на Ваш вопрос нельзя. Требуется диагностика. С уважением отдел сервиса.

Вопрос: Здравствуйте. Сколько стоит расходомер на S 221 2006 г.в.? Тормозные диски? А также сколько стоит их замена? Если покупать и менять их у вас, будет скидка? Спасибо.

Ответ: Здравтсвуйте Константин, для определения стоимости З/Ч и расчета стоимости работ, необходим VIN номер вашего автомобиля. С уважением Александр, отдел запасных частей.

Вопрос: Здравствуйте! У Меня МВ Е-270 CDI 2000 г в. вставляя электронный ключ-неповорачивается в замке зажигания,щелчка нет и руль заблокирован,и сигнал пропал,но фары зажигаются,ключ 1, Московский сервис-далеко. Подскажите пожалуйста в чем дело и как разобраться Самому в электрике по МВ понимаю. Зарание большое СПАСИБО!

Ответ: Здравствуйту Иван. Причины, в основном, две Либо не исправен замок зажигания, либо ключ. Плохо, что нет второго ключа. Без второго ключа диагностика в "домашних условиях" бесполезна. Заказывайте второй ключ и проверяйте. Если все заработает, то неисправен ключ, если нет, то замок зажигания. В 80% случаев виноват ключ. С уважением отдел сервиса.

Вопрос: здравствуйте имею в собственности w211 2003 года выпуска vin wdb2110161a055507 пробег 216000 км,вышел из строя блок sbc ,у официального дилера не обслуживался т.к. согласно сервисной книжки до очередного ТО не подошло время по пробегу примерно 1000км.Официалы Калинингра протестировали авто и якобы послали запрос в Москву откуда пришел отказ от бесплатной замены блока без пояснения причин.да и сервисную книжку у меня ни кто не смотрел.Официального отказа на замену я не получил.Подскажите пожалуйста где обрабатывается данная информация об авто и кто принимает такие решения если все критерии обслуживания соблюдены и Daimler-Chrysler готов отвечать за свои ошибки?

Ответ: Здравствуйте Михаил. По этому вопросу Вы можете обратиться в представительство МВ в России в отдел рекламаций или в отдел гарантии. Общий телефон 258 41 40. С уважением отдел сервиса.